Política de reembolso

Gracias por comprar en guaufit. Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, aquí tienes toda la información sobre cómo devolverla.

Derecho de desistimiento (14 días)

De acuerdo con la normativa europea de protección al consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, escríbenos a alvarozumaquerogarcia1@gmail.com indicando tu número de pedido.

Condiciones para la devolución

Para aceptar una devolución, el producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y, siempre que sea posible, en su embalaje original, acompañado del recibo o justificante de compra.

Cómo devolver tu pedido

Escríbenos a alvarozumaquerogarcia1@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te confirmaremos la dirección a la que debes enviarlo. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso, dañado o incorrecto, en cuyo caso los asumimos nosotros.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te avisaremos por correo electrónico de si ha sido aprobada. Si se aprueba, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago que usaste en la compra.

Artículos dañados o incorrectos

Revisa tu pedido en cuanto lo recibas y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido un producto equivocado, para que podamos solucionarlo cuanto antes.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política de devoluciones, escríbenos a alvarozumaquerogarcia1@gmail.com.